Livraison

Tous nos meubles sont fabriqués à la demande dans nos ateliers. Ce fonctionnement nous permet de produire chaque commande avec soin, en limitant la surproduction et en gardant un haut niveau de qualité.
Le délai moyen constaté est généralement de 6 à 8 semaines, selon la période, la complexité de la commande et le volume de production en cours.

La majorité des accessoires (poignées, pieds, vasques, plans vasques…) sont préparés avec votre meuble et suivent le même calendrier. Dans certains cas, certaines pièces peuvent être expédiées séparément afin de faciliter la logistique ou d’accélérer la réception de votre commande.

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le transport de mobilier volumineux et fragile.Selon la nature de votre commande et votre localisation, la livraison est réalisée au pas de porte ou selon le niveau de prestation prévu lors de la commande.

Pour certains projets spécifiques, nous pouvons également organiser une livraison premium sur demande : livraison dédiée, créneau précis, manutention spécifique, étage ou reprise des emballages.

Certains meubles de grande dimension peuvent être livrés en plusieurs modules préassemblés. Cette conception fait partie intégrante de notre logique de fabrication et permet de garantir une meilleure sécurité de transport, de manutention et d’installation.

Dès validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation récapitulatif. Pendant la fabrication, votre meuble suit les différentes étapes de production dans nos ateliers. Une fois votre commande prête et prise en charge par notre logistique, elle transite vers notre entrepôt avant sa mise en livraison.

Notre équipe ou le transporteur vous contacte généralement quelques jours à l’avance afin d’organiser au mieux votre réception.

À la réception de votre commande, il est indispensable de vérifier le colis ainsi que son contenu avant toute signature du bon de livraison, même si l’emballage paraît en parfait état. Le colis doit être déballé et la marchandise contrôlée en présence du livreur afin de vérifier l’état général du produit et sa conformité.
Toute anomalie, casse, pièce manquante ou dommage constaté devra impérativement faire l’objet de réserves manuscrites, précises, datées et détaillées sur le bon de livraison avant signature. Les mentions générales telles que « sous réserve de déballage », « à vérifier » ou « emballage abîmé » ne permettent pas l’ouverture correcte d’un dossier SAV. Même si le transporteur est pressé, cette vérification doit être effectuée avant toute acceptation du colis. Une signature sans contrôle préalable ou sans réserve précise pourra compromettre la prise en charge d’un dossier SAV ou d’une réclamation liée à la livraison.

Nous vous recommandons également de conserver l’emballage d’origine et de prendre des photos du colis, de l’étiquette transport et du produit concerné en cas d’anomalie. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner rapidement si nécessaire.

Nous livrons actuellement partout en France.

Pour une livraison en Belgique, Suisse, Luxembourg, ou dans tout autre pays, n’hésitez pas à nous contacter afin d’étudier la faisabilité du transport et vous établir un devis personnalisé.